Réclamations et questions relatives à un produit

Notre programme Nestlé Connect permet aux fournisseurs admissibles de soumettre des demandes de règlement pour les produits périmés ou endommagés, y compris le chocolat Nestlé Confiserie, les boissons et les produits nutritionnels. Pour accéder au portail, rendez-vous simplement sur https://nestleconnect.ca/login.asp pour ouvrir une session.

Vous pouvez également écrire à notre équipe de soutien à support@nestleconnect.ca ou composer sans frais le 1 877 772-0012 et laisser un message. Pour permettre à nos représentants de mieux vous aider, veuillez inclure les renseignements suivants:

- Nom du magasin

- Numéro du magasin

- Personne-ressource

- Numéro de téléphone de la personne-ressource

- Numéro de référence de la transaction (numéro à 9 chiffres que vous avez reçu à partir du portail si vous avez déjà soumis une réclamation)

- Des explications détaillées de la question ou du problème