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Réclamations et questions relatives à un produit

«Les fournisseurs admissibles peuvent présenter des réclamations pour du chocolat, des boissons et des produits nutritionnels périmés ou endommagés.»

Notre programme Nestlé Connect permet aux fournisseurs admissibles de soumettre des demandes de règlement pour les produits périmés ou endommagés, y compris le chocolat Nestlé Confiserie, les boissons et les produits nutritionnels. Pour accéder au portail, rendez-vous simplement sur https://nestleconnect.ca/login.asp pour ouvrir une session.

Vous pouvez également écrire à notre équipe de soutien à support@nestleconnect.ca ou composer sans frais le 1 877 772-0012 et laisser un message. Pour permettre à nos représentants de mieux vous aider, veuillez inclure les renseignements suivants:

- Nom du magasin

- Numéro du magasin

- Personne-ressource

- Numéro de téléphone de la personne-ressource

- Numéro de référence de la transaction (numéro à 9 chiffres que vous avez reçu à partir du portail si vous avez déjà soumis une réclamation)

- Des explications détaillées de la question ou du problème

Dernière mise à jour: juillet 4, 2018
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